Tipps zur Kommunikation

Man kann nicht nicht kommunizieren!

Paul Watzlawick

Du wirst beleidigt?

Schaue die Person ein, zwei Sekunden an und frage dann: "Alles ok bei dir?"

Wenn du in einer Diskussion bist...

... kontrolliere deine Stimme und halte sie ruhig. Es vermittelt einen souveränen Eindruck, und dass du die Diskussion am gewinnen bist. 

Fortsetzung folgt ...